| विभिन्न ग्राहक सेवाओं पर बैंक कीनीतियॉं |
| 1. चेक समाहरणनीति
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| 2. क्षतिपूर्तिनीति
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| 3. शिकायत निवारणनीति
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| 4. बकायों / देयों के समाहरणतथा प्रतिभूतिके पुन:उत्तराधिकारसंबंधी नीति
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| 5. जमा नीति
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| 6.अग्रिमनीति
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| 7. उधारदाताओं के लिएआचार संहिता
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| 8. शिकायत निवारण प्रणाली |
| 9. क्षेत्रीय नोडल अधिकारियों की सूची |
| 10. केंद्रीय कार्यालय नोडल अधिकारी
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